伴随着中国经济放缓,印度成为经济增长最快的大型经济实体,以及与中国几乎相同的庞大人口和上升群体、比中国更优秀的科技人才和发展环境、与多数欧美国家相同的语言背景和比中国更低的人工成本,印度开始成为全球零售业将科技中心扎根的重要据点。
最新加入班加罗尔的大型零售公司为J.C. Penney Co. Inc. (NYSE:JCP) 彭尼百货,J.C. Penney Co. Inc. 彭尼百货位于班加罗尔的科技中心即将开业正式投入运营,该科技中心预计将容纳1000员工,年底前将有450人率先入驻。该中心将会用于管理J.C. Penney Co. Inc. 彭尼百货的内部IT管理系统、数字业务开发、电商以及大数据解决方案。
尽管作为印度第三大城市,但是班加罗尔拥有着仅次于美国硅谷的世界上最丰富的科技人才库,这一点显然是在充满科技泡沫、连Twitter都无法登录的中国是无法比拟的。与此同时,包括中国电商巨头Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA) 阿里巴巴及其美国竞争对手Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) 亚马逊在内的多个企业巨头都已经在印度市场选择战略投资对象,而在这些巨型企业投资者背后还有更多的国际和印度本土VC/PE支撑着班加罗尔科技公司的发展。
J.C. Penney Co. Inc. 彭尼百货多渠道执行副总裁 Michael Amend 在接受印度时报采访时表示,该公司将印度视为一个人才聚集的地方,而不仅仅是希望做一个销售上的增长,公司将在印度进行平台再建设、重新设计架构等一些尖端工作。
据悉J.C. Penney Co. Inc. 彭尼百货的科技中心是由专门帮助国际公司在印度建设自有业务的顾问公司ANSR Consulting合作建立,而ANSR Consulting的联合创始人Lalit Ahuja正是此前在印度建立孵化器的美国大型百货零售商Target Corp. (NYSE:TGT) 塔吉特印度公司Target India的高级战略顾问,他此前还曾担任Target India的总裁、总经理及运营总监等职位。
美国大型百货零售商Target Corp. 塔吉特5月初表示,已经同样定位班加罗尔建立孵化器,拟对一些创新公司进行投资,该零售巨头高级副总裁Jamil Ghani称,集团希望通过一些外部系统来寻找增长机会,他表示大公司需要更新换代,而这些不应该都由公司内部完成。
Target Corp. 塔吉特印度总经理Navneet Kapoor 亦表示,称该公司和当地创新公司一起工作,历经从创意到概念的研发、验证。目前,Target Corp. 塔吉特的印度孵化区主要集中数据分析、物联网等领域,该孵化器也是Target Corp. 塔吉特美国以外第一个类似产品。塔吉特也成为第一个在印度建立孵化器,进行战略投资的国际零售巨头。
全球最大零售商Wal-Mart Stores Inc. (NYSE:WMT) 沃尔玛在5月初同样表示,正在印度推出一个科技中心,扩充技术人才以适应其进入电商领域与电商巨头 Amazon.com 亚马逊竞争。Wal-Mart 沃尔玛首席信息官Karenann Terrell 和全球电子商务首席技术官Jeremy King均表示,将不惜代价在印度投资,特别是在数字和分析领域的人才投资。
由Jeremy King牵头的印度Walmart Labs希望将内部和外包比例从30:70变为80:20,Jeremy King希望技术中心可以利用印度当地的创新环境发现一些颠覆性的方案,帮助集团和Amazon.com 亚马逊竞争。
据悉,Wal-Mart 沃尔玛每年在IT方面的预算不少于10亿美元,主要用于支撑发展在线业务,据Jeremy King称,Wal-Mart 沃尔玛自己的支付系统产品Walmart Pay即是在印度班加罗尔研发。
英国最大零售商Tesco PLC (TSCO:L) 乐购早在2004年5月则在班加罗尔建立Tesco Hindustan Service Centre (HSC),伴随近年的科技发展及班加罗尔成为全球第二大科技中心,Tesco HSC更是成为Tesco PLC乐购的主要技术支持,Tesco HSC 拥有约6000员工,不断为集团提供硬件、软件解决方案,同时肩负提高用户体验的重任。
Tesco HSC官方网站介绍称,该中心为Tesco PLC乐购门店提供战略、采购、销售、营销、消费者忠诚度、产品价格、商品开发、供应链、分销中心、商业智能分析等多项服务;同时为Tesco PLC乐购电商业务提供移动销售和第三方平台服务;亦为Tesco PLC乐购的金融业务Tesco Bank 提供银行、保险服务业务。
另外,美国第二大家居装修零售商Lowe's Companies, Inc. (NYSE:LOW) 同样在印度班加罗尔建立起技术中心亦培养人才,更好地与竞争对手争夺市场。