7月4日，灵伴科技正式推出国内第一家智能社会服务云平台——“睿思AIaaS”，旨在打造拥有海量智能语音机器人的服务平台，为企业用户提供机器人力资源解决方案。 近几年，智能语音成为人工智能产业的重要发展领域，语音导航、语音拍照、语音拨号、语音唤醒……智能语音的应用不断增加、应用场景更加丰富，智能语音操控也早不再是最初消费者无聊时的调侃型应用。
“睿思 AIaaS”的英文名称也有着深刻的含义，AIaaS指的是AI as a Service，含义为“人工智能即服务”，包括“让人工智能服务于职场、让人工智能化身职场精英、让人工智能服务于社会、让人工智能推动社会产业升级”四个层面的深刻意义。
发布会上，灵伴科技副总裁兼人机交互事业部产品总监李经宇博士介绍到，企业只需要根据自身的需求，简单方便的雇佣适合的机器人，就可以通过语音交互完成语音验证码、生日祝福、促销播报、信息传达等业务服务。比如，电销机器人，可以通过主动外呼的方式完成保险客户的意向筛选、保单条款及购买确认、保险优惠推介等业务。
传统的语音服务是被动的问答，“睿思AIaaS”通过领先的人机交互技术可以进行多轮呼入与呼出语音交互，而且自然的合成声音与人类话务员有极高相似度，这在国内智能语音行业内实属首创。可以预见，这项技术在企业客服领域的运用，势必将优化现有人力结构、提高效率，大幅提升中小企业市场竞争力。
