电动车自诞生之日起，距今已有百年的历史，一直作为缓解城市交通压力的一环而存在。利弊参半，电动车虽具备低碳环保、灵活轻便等特点，但其危险系数也是极高的。
据数据表明：电动车交通事故伤亡率超80%，而与电动车有关的交通事故具备以下特点：1、电动车违规驾驶。2、无防护骑乘。3、电动车老化无保养。4、责任人赔偿能力差，受害人合法权益难保障。
保守估计，中国电动车的保有量超过了2亿，而且正以每年3000万辆以上的速度增长。然而在如此庞大的市场下，居然还没有一家企业为用户的售后以及财产损失做出合理的解决方案，这显然是违背行业规律的。
去年，小牛电动车推出行业首例名为“niu care”的双保服务，即保险+保养。
在电动车行业服务普遍标准低、服务意识弱的大环境下，小牛电动为用户提供一年两次的免费整车保养，包含装配、制动、电气性能、轮毂、电池等8大类27项免费检测，全面保证小牛电动用户的出行安全。而时至今日，小牛电动已整合了3000多个线下服务网点，建立了合作体验体系、维修服务体系和上门服务体系。
保险方面，小牛推出的保险包含三个险种：非机动车驾驶人意外伤害保险、非机动车第三者责任保险、非机动车整车盗抢损失保险。该保险直接解决了用户担心电动车被盗无保障的问题，小牛电动车一旦被盗，能赔付用户的大部分财产损失。另外驾驶人意外伤害保险中意外事故或残疾、意外医疗也能得到赔付。第三方责任保险中意外身故或残疾、意外医疗以及财产损失均会有很大程度的赔付。
而随着小牛商城的开放，小牛相继推出了与骑行有关的头盔、手套、刹车锁等配套产品，并在线下“牛油趴”和论坛社区中，积极倡导用户遵守交规，防护出行。而小牛电动车一直以来的定位是为都市生活而生的时尚酷品，通过调研，其用户多是白领一族的高收入人群。这类人本身素质较高，在驾驶时更会遵循相应的交通法规，所以小牛所倡导的安全出行是完全可实现的。
作为一个具备两亿保有量的庞大市场，小牛电动重塑的行业标准，必将真真正正的使两亿人的出行、生活方式发生改变。
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