本报讯（记者 周芳 通讯员
魏薇）6月23日，江苏省盐城市部分地区出现强雷电、短时强降雨、冰雹、雷雨大风等强对流天气，局部地区遭龙卷风袭击，瞬时中心风力达12级。截至目前，事件已造成98人死亡，846人送医。事件发生后，中国平安及旗下子公司迅速成立应急工作小组，第一时间推出多项应急服务措施，为客户提供便捷的理赔和救助服务。其中，平安产险受理报案30笔，并在4小时内完成首单车险赔付；平安人寿排查出8位出险客户，为其中一位特案预理赔1000元；平安养老险迅速推出10项理赔及14项客服应急举措，排查出险客户1名，已启动预赔付紧急预案；平安健康险推出六大服务举措，为所有事故人员及其家属提供“平安健康管家心理医生免费心理咨询和疏导服务”。
江苏风灾重大灾难事件发生后，平安产险立即派应急小组赶往阜宁受灾驻点服务，并在第一时间开通绿色服务通道。截至24日16时，平安产险共接到车险、财产险报案30笔，估损140万元。平安产险还在事故发生4小时后完成首单车险赔付。16时48分，盐城阜宁夏先生拨打95511报案称，自己的车被飞来的多个砖块砸中，车辆前挡玻璃等多处受损。线上作业员接到报案后立即联系客户，第一时间了解客户出险信息并安抚夏先生，指引他上传定损理赔照片。因车辆多处受损，作业员指引客户到达维修地点进行检查，确定损失情况。当晚20时37分，经客户确认损失后，1400元理赔款即支付到客户账户中。
平安人寿亦在事件发生后第一时间启动重大事件应急预案，紧急推出十条服务举措，支持机构应急处理；并同步调动苏州、无锡、南通理赔查勘人员待命，随时进行现场事故处理，配合江苏分公司排查和服务受灾客户。此外，江苏分公司还安排人员为受灾群众免费发放水、面包、卫生纸等急需用品，前往医院进行慰问和义务帮扶。截至目前，平安人寿共有8位客户出险，并向其中一位特案预理赔1000元。
平安养老险在事件发生后迅速推出10项理赔及14项客服应急举措，减少受灾客户理赔的手续和时间。平安健康险推出六大服务举措，为本次事件中所有事故人员及其家属提供“平安健康管家心理医生免费心理咨询和疏导服务”，调节事故人员及家属可能出现的心理问题。截至17时，平安养老险已排查客户200余人，发现出险客户1名，目前已启动预赔付紧急预案；平安健康险暂未发现出险客户。
中国平安表示，中国平安及旗下产险、寿险、养老险和健康险将继续关注风灾事件的进展，配合其他社会力量全力做好救援、查勘、理赔等各项工作。
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